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初回歐洲行-永久英國記憶~入出境篇



當快速移動至證照查驗的關卡時,前面已滿滿的人群,一時間還不確定往哪排隊,問著工作人員時,得到嚴肅不友善的回應。等到同班班機的遊客陸續出現時,過多的人潮讓工作人員趕緊開闢一個新的排隊路線,但,不論是哪邊,查驗人員一樣稀少,平均150人左右只有一位吧...orz


邊排隊等待著,邊觀察了四周圍的環境,視線首先停留在另一排的英國人入境專區,雖然人潮少了很多,一樣需要排隊等待。接著視線被大聲喧嘩的聲音所吸引,越過了英國人入境專區,在往前看過去,一個回教信仰的家庭,一家四口,正與查驗人員發生爭執,相隔遙遠,不知為何而爭吵,最後還驚動了主管出面處理。


看著停下來的騷動,又把注意力移回自己這條排隊線上,路線緩慢的移動,心想,這個關卡,真是耗時。看著查驗的窗口依然只有2位,其他位置都空著,心中真不知要說些什麼,許多老人家早已站不住,等不住,索性直接坐在地板上。不知過了多久,好不容易多了幾位工作人員,前進的速度似乎有加快趨勢,但不知為何又慢了下來,因為,有些工作人員看不出任何原因就突然離開位子,也沒人臨時來接手,要不就左右兩位不知為何聊了起來,於是速度也沒期待中的加速很多。


無聊的我,把觀察的視線往後移至隊伍的最後面,完全看不出人潮有減少的趨勢,希斯洛機場果然是飛機起降頻繁的的機場。接著視線往前停留在倆個看似美國女人的身上,看著他們的表情、視線的方向與交談的語氣,似乎也對這麼耗時的排隊隊伍有所不滿,而這,當然是我的想像。不過個人覺得這個猜測雖不中亦不遠矣。


轉眼間,2個小時要過去,依然還沒輪到我們,不知道該將視線再往何處飛的我,乖乖的將注意放回前方的查驗人員身上,工作人員有看似英國人與來自其他國家的,但普遍都缺乏笑容,而每個通過的旅客,在看似英國人的關口上,逗留時間是平均起來最長的,而幾位有問題須退回等待線的也大多是從這個關口出現的。


2個多小時過去後,終於輪到我了,幸好,在這裡是可以同行者一起通關,算是非常好的變通,否則依他們的速度,要一個一個分開查驗,不就要等到地老天荒。


接下來,前往提行李,過海關的速度就快很多了,因為,行李老早已被人拿下來在一旁等候主人的親睞了,這還是我第一次出國遇到行李等人的經驗。


回程要出關時,速度就快很多了,在航空公司辦理登機、託運行李後,就可出境等待X光機檢查隨身行李,再檢查證照,此時的證照查嚴,只看一下護照,其餘啥動作都沒有,其他國家至少要再蓋一次章,註明已離境,但他們都沒有,只是打開護照看一下,就過了,說真的,反差太大,讓我有點傻住。後來想想,或許是這關這麼輕鬆過,所以在登機門時又再次檢查了機票,進入之後還要在檢查護照與登機證吧。


當然,上述時間不含要辦理退稅的時間,要退稅的人請記得提早到機場,尤其是辦理現金退稅的,因為大概觀察了一下,速度似乎也....


當我在排隊等待查驗證件時,強烈感受到嚴長壽先生在「我所看見的未來」一書中所說,入境時,證照查驗的工作人員是旅客對該國第一次的印象,好與不好,很重要,一個親切的微笑與問候,即可加分不少。


此次,因為這一關,讓我們對英國一開始的評價其實很負面。orz
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